Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) για την Olent

Γενικές Ερωτήσεις

Ε: Τι είναι η Olent;
Α: Η Olent δημιουργεί χειροποίητα κεριά, αρωματικά χώρου και αντικείμενα που συνδυάζουν αισθητική και εμπειρία. Δίνουμε έμφαση στην ποιότητα, τη λεπτομέρεια και στη δημιουργία προϊόντων που φέρνουν ζεστασιά και χαρακτήρα στον χώρο σας.

Ε: Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;
Α: Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται χειροποίητα από εμάς, με φροντίδα και προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια.

Ερωτήσεις για Κεριά

Ε: Τι είδους κερί χρησιμοποιείτε;
Α: Χρησιμοποιούμε φυτικά κεριά υψηλής ποιότητας, που προσφέρουν καθαρή καύση και όμορφη απόδοση αρώματος.

Ε: Τα κεριά σας έχουν ξύλινο ή βαμβακερό φυτίλι;
Α: Ανάλογα με το σχέδιο και τη συλλογή, χρησιμοποιούμε είτε ξύλινα είτε βαμβακερά φυτίλια.

Ε: Πόσο διαρκεί ένα κερί;
Α: Ο χρόνος καύσης εξαρτάται από το μέγεθος και τον τύπο του κεριού, αλλά έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει πολλές ώρες απόλαυσης.

Ε: Πώς πρέπει να φροντίζω το κερί μου;
Α: Για καλύτερη απόδοση:

• Κόβετε το φυτίλι πριν από κάθε χρήση
• Αφήνετε το κερί να λιώσει ομοιόμορφα στην πρώτη καύση
• Αποφεύγετε τη συνεχή καύση για πάνω από 3–4 ώρες

Ερωτήσεις για Αρωματικά Χώρου

Ε: Τι είδη αρωματικών χώρου διαθέτετε;
Α: Στην Olent θα βρείτε αρωματικά χώρου με στικ (reed diffusers) και sprays, σχεδιασμένα για να δημιουργούν μια διακριτική αλλά σταθερή ατμόσφαιρα στον χώρο σας.

Ε: Πόσο διαρκεί ένα αρωματικό χώρου με στικ;
Α: Η διάρκεια εξαρτάται από τον χώρο και τη χρήση, αλλά συνήθως διαρκεί από 1 έως 3 μήνες.

Ε: Πώς μπορώ να ενισχύσω την ένταση του αρώματος;
Α: Μπορείτε να γυρίζετε τα στικ ανά 3–5 ημέρες για πιο έντονο αποτέλεσμα. Όσο περισσότερα στικ χρησιμοποιείτε, τόσο πιο έντονο θα είναι το άρωμα.

Ε: Πού πρέπει να τοποθετώ το αρωματικό χώρου;
Α: Ιδανικά σε σημεία με καλή κυκλοφορία αέρα, όπως κοντά σε είσοδο ή διάδρομο, αλλά μακριά από άμεσο ήλιο και θερμότητα.

Ε: Είναι ασφαλή για χρήση σε όλους τους χώρους;
Α: Ναι, ωστόσο προτείνεται να αποφεύγεται η άμεση επαφή με επιφάνειες, υφάσματα και δέρμα.

Ε: Πόσο διαρκεί ένα room spray;
Α: Το άρωμα είναι άμεσο αλλά πιο παροδικό σε σχέση με τα diffusers. Μπορείτε να το χρησιμοποιείτε όσες φορές θέλετε μέσα στη μέρα για ανανέωση του χώρου.

Ε: Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω το room spray;
Α: Σε όλους τους χώρους του σπιτιού, καθώς και σε υφάσματα (όπως κουρτίνες ή μαξιλάρια) από απόσταση.

Ε: Υπάρχει δυνατότητα refill;
Α: Ναι, σε επιλεγμένα προϊόντα προσφέρουμε δυνατότητα refill — επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Αποστολές & Επιστροφές

Ε: Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Α: Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή με Box Now για παραγγελίες άνω των 70€.

Ε: Πόσο χρόνο παίρνει η αποστολή;
Α: Αν το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο, η αποστολή γίνεται σε 2–3 εργάσιμες ημέρες. Για custom made παραγγελίες, ο χρόνος καθορίζεται κατόπιν συνεννόησης.

Ε: Δέχεστε επιστροφές ή αλλαγές;
Α: Σε custom made προϊόντα δεν δεχόμαστε επιστροφές. Αν όμως παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών και θα το φροντίσουμε.

Custom & Χονδρικές Παραγγελίες

Ε: Δημιουργείτε προσωποποιημένα προϊόντα;
Α: Ναι, αναλαμβάνουμε custom δημιουργίες για events, δώρα ή συνεργασίες. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Ε: Υπάρχει δυνατότητα χονδρικής;
Α: Φυσικά! Θα χαρούμε να συνεργαστούμε μαζί σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.

Events & Markets

Ε: Συμμετέχετε σε αγορές ή events;
Α: Συμμετέχουμε συχνά σε επιλεγμένα events. Ακολουθήστε μας στο Instagram για να ενημερώνεστε.

Φροντίδα & Ασφάλεια Προϊόντων

Ε: Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για ευαίσθητα άτομα;
Α: Επιλέγουμε ποιοτικά υλικά, ωστόσο αν έχετε κάποια ευαισθησία ή αλλεργία, προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την αγορά.

Ε: Πώς μπορώ να επαναχρησιμοποιήσω τα δοχεία;
Α: Αφού τελειώσει το κερί, καθαρίστε το δοχείο με ζεστό νερό και σαπούνι και χρησιμοποιήστε το ξανά ως διακοσμητικό ή αποθηκευτικό αντικείμενο ή παραγγείλτε από εμάς refill.

Επικοινωνία

Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Α: Μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] ή μήνυμα στο Instagram. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οτιδήποτε χρειαστείτε!